Il faut beaucoup de créativité et de précision pour transformer une idée d’application en une expérience utilisateur fluide. Heureusement, une agence de conception de qualité possède une vaste expérience de travail avec des clients comme le vôtre. Demandez à votre agence digitale créative de vous parler des projets difficiles qu’elle a réalisés dans le passé. Vous saurez ainsi comment elle aborde l’adversité et trouve des solutions.
1. Optimisez votre contenu
Les agences digitales comprennent l’importance d’offrir une expérience transparente aux consommateurs, quels que soient le lieu et le moment où ils s’engagent avec votre entreprise. Elles savent que votre site web, vos vidéos et vos médias sociaux font tous partie d’une stratégie de marketing en ligne plus large qui fonctionne ensemble pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Lorsqu’un client potentiel clique sur votre site, il veut obtenir rapidement et facilement les informations dont il a besoin. Souvent, il abandonnera une page qui prend trop de temps à charger. Une agence digitale créera du contenu en pensant aux utilisateurs mobiles, en l’optimisant pour la vitesse.
Elle se tient au courant des nouvelles tendances en matière de marketing en ligne, comme les nouveaux modes de lecture sur les appareils mobiles. Par exemple, le schéma de lecture traditionnel en forme de F est en train de changer car les utilisateurs lisent sur des écrans plus petits. Ils prendront également en considération d’autres formats de fichiers, tels que WebP et SVG, qui sont plus efficaces que les PNG ou les JPEG. Ils permettront des temps de chargement plus rapides sur les sites mobiles.
2. Réduire le temps de chargement
Les performances de votre application déterminent l’expérience de l’utilisateur mobile. Des études montrent que les applications dont le temps de chargement est supérieur à trois secondes commencent à perdre des utilisateurs. Il en résulte une détérioration de la perception de la marque et une diminution des conversions.
Vous pouvez optimiser la vitesse de votre site en réduisant la quantité de données qu’il doit télécharger. En utilisant des outils tels que la minification du code, vous pouvez supprimer les caractères inutiles et réduire le poids total de la page. Cela permet à la page web de se charger plus rapidement sur les appareils disposant de moins de mémoire.
Les consommateurs d’aujourd’hui veulent croire en votre marque et savoir ce que vous représentez. C’est pourquoi il est important d’avoir une excellente stratégie de contenu. Les agences digitales peuvent y contribuer en créant du contenu qui partage des informations précieuses, fidélise et attire des prospects. Cela inclut les médias sociaux, les articles, les vidéos, etc.
3. Éliminer les étapes
L’expérience de l’utilisateur mobile repose sur un parcours fluide et naturel sur votre site. Dans un monde où la durée d’attention est courte, les gens n’ont pas de patience pour les sites et les applications maladroits. Ils veulent avancer rapidement et pouvoir trouver ce qu’ils cherchent sans effort.
Par exemple, de nombreux utilisateurs sont frustrés de devoir appuyer sur plusieurs boutons ou liens simplement pour lancer la lecture d’une vidéo. De même, un processus de paiement compliqué peut conduire à l’abandon du panier et à la frustration du client et de l’entreprise.
L’identification et l’élimination des étapes de vos processus peuvent améliorer de manière significative l’interface utilisateur mobile. Pensez à afficher les produits les plus vendus sur votre page d’accueil et à supprimer les formulaires inutiles de votre processus de paiement. Évitez également la tentation d’ennuyer vos utilisateurs avec des notifications push sans importance. Les notifications push ennuyeuses sont l’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs suppriment des applications. Assurez-vous que toutes les notifications apportent une valeur ajoutée à l’expérience de l’utilisateur.
4. Faciliter les choses
Une agence digitale fournit les outils et le soutien nécessaires à la réussite d’une entreprise sur Internet. Elle peut élaborer des stratégies pour augmenter les ventes, attirer davantage de clients et même gérer les campagnes de marketing de l’entreprise.
En ce qui concerne l’expérience utilisateur mobile (UX), une mauvaise conception entraîne le désinstallation d’applications, ce qui a un impact sur la perception de la marque. C’est particulièrement vrai pour les entreprises qui privilégient le mobile. L’optimisation de l’expérience utilisateur de l’application est donc cruciale pour améliorer les indicateurs de fidélisation tels que les utilisateurs actifs quotidiens et mensuels.
Dans le monde des applications mobiles, cependant, il y a une limitation qui rend plus difficile le travail d’optimisation de l’UX – vous ne pouvez pas effectuer des tests d’utilisabilité traditionnels avec des utilisateurs dans un environnement contrôlé. Pour surmonter ce défi, utilisez Smartlook pour voir le comportement authentique des utilisateurs d’applications mobiles avec des enregistrements de sessions et des cartes thermiques qui montrent chaque tapotement, défilement et clic. Ces données en temps réel sont extrêmement utiles pour apporter des améliorations à l’interface utilisateur. Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur ce lien : https://kun-awla.ma/.